退貨退款須知

無故退貨、取消訂單說明

若您無故退貨、如因個人因素退貨 無故取消訂單退款達2筆，

本公司即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。 

全程錄影

※拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。

影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理。

可接受退/換貨說明

(1) 收到商品時，商品內容物不全、缺件，缺滿額贈品。為確保您的權益請拆封後，立即錄影&拍照，並拍出貨單，與客服聯繫。

(2) 收到瑕疵或錯誤商品，為確保您的權益請拆封後，立即錄影&拍照並拍出貨單，與客服聯繫。

(3) 退貨商品須在七天鑑賞期內立即通知客服，並於台灣本島辦理退貨。

無法辦理無法接受退/換貨說明

(1) 超過7天鑑賞期（包含例假日）(鑑賞期非試用期)。

(2) 退回商品時，商品內容物不全

(3) 人為疏失導致商品損壞

(4) 商品有明顯的使用痕跡、磨損和髒汙，且無法清潔

(5) 發票、活動贈品、滿額贈品、附件、品牌保證卡、配件、等短缺或已使用滿額贈品

(6) 拆封後的商品，一經使用，因個人喜好因素而不滿意商品

請注意：

退貨商品必須以原包裝紙箱回復至原狀並且包裝妥當，若原紙箱已遺失，

請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝紙盒膠膜上黏貼紙張或書寫文字。

商品亦必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主體、附件、內外包裝、滿額贈品等 )。

若原廠產品已損毀或已使用將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

退/換貨運費說明

若產品無任何問題但您要求官方協助確認或檢測，需請您自行負擔運費。

如判斷結果是產品的狀況，將會主動把運費購物金提供予您。

如是您所訂購商品內容不符或瑕疵等、貨品瑕疵運費由本公司負擔。

其他說明

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